Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Allgemeines

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der von Simplefy bereitgestellten Buchungssoftware „Simplefy Reserve" (nachfolgend „Plattform") einschließlich aller zugehörigen Dienste.

(2) Betreiber der Plattform ist die Limbach Asset Services GmbH, Willscheider Weg 14–24, 53560 Vettelschoß, unter der Marke „Simplefy – Die Gastrolösung" (nachfolgend „Simplefy", „wir" oder „uns"). Die vollständigen Kontaktdaten entnehmen Sie bitte dem Impressum unter die-gastroloesung.de/impressum.

(3) Die AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB („Geschäftskunden"), die die Plattform zur Verwaltung und Annahme von Buchungen für Bahnen, Plätze, Räume und Tischreservierungen nutzen.

(4) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn Simplefy ihrer Geltung nicht gesondert widerspricht.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Simplefy stellt Gastronomie- und Freizeitbetrieben eine webbasierte Buchungssoftware zur Verfügung, die unter anderem folgende Funktionen umfasst:

• Verwaltung buchbarer Einheiten (Bahnen, Plätze und Räume) wie Bowling, Kegeln, Padel, Tennis, Minigolf, Golfsimulator und Billard
• Verwaltung von Seminar- und Eventräumen
• Tischreservierungen
• Buchungs-Widget zur Einbindung auf der Website des Geschäftskunden
• Preisregeln und Stoßzeiten
• Events und Statistik
• Mira, eine KI-gestützte Assistentin für die Einrichtung und Verwaltung

(2) Simplefy behält sich vor, die Plattform jederzeit weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzelne Funktionen einzuschränken, sofern dies für den Geschäftskunden zumutbar ist.

(3) Die Verfügbarkeit der Plattform beträgt im Jahresmittel 99 %. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und sind von der Verfügbarkeitsberechnung ausgenommen.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Darstellung der Plattform und ihrer Funktionen stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch die Registrierung gibt der Geschäftskunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Simplefy nimmt dieses Angebot durch Freischaltung des Kontos an.

(2) Der Geschäftskunde versichert, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und korrekt sind, und verpflichtet sich, Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Die Registrierung ist nur Unternehmern im Sinne von § 14 BGB gestattet. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB können die Plattform nicht als Geschäftskunden nutzen.

§ 4 Kostenlose Testphase, Preise und Abonnement

(1) Simplefy gewährt neuen Geschäftskunden eine kostenlose Testphase von 7 Tagen. Beim Start der Testphase hinterlegt der Geschäftskunde eine Zahlungsmethode; eine Kreditkarte ist nicht erforderlich, alternativ genügen SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna oder Link. Eine Abbuchung erfolgt erst nach Ablauf von sieben Tagen. Wird der Vertrag vor Ablauf der Testphase gekündigt, wird nichts abgebucht.

(2) Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement kostenpflichtig. Die aktuell gültigen Preise sind auf der Plattform einsehbar. Derzeit betragen die monatlichen Nutzungsgebühren netto (zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer): 29,90 € (Tarif Restaurant), 39,90 € (Tarif Freizeit) oder 49,00 € (Tarif Komplett).

(3) Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungszeitraum (Monat), sofern es nicht gemäß § 10 gekündigt wird.

(4) Simplefy ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums anzupassen. Der Geschäftskunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung.

§ 5 Abonnement-Abrechnung über Stripe

(1) Die Abrechnung des Simplefy-Reserve-Abonnements erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (nachfolgend „Stripe"). Mit dem Abschluss des Abonnements stimmt der Geschäftskunde den Nutzungsbedingungen von Stripe zu, abrufbar unter stripe.com/de/legal.

(2) Der Geschäftskunde hinterlegt bei Abschluss des kostenpflichtigen Abonnements eine gültige Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna oder Link) bei Stripe. Die monatliche Abogebühr wird automatisch zum jeweiligen Fälligkeitszeitpunkt über Stripe eingezogen.

(3) Simplefy speichert selbst keine Zahlungsdaten (Kreditkartennummern, Bankverbindungen o. Ä.) des Geschäftskunden. Die Verarbeitung und Speicherung sämtlicher Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich durch Stripe in PCI-DSS-konformer Umgebung.

(4) Schlägt eine Zahlung fehl, wird Simplefy den Geschäftskunden per E-Mail benachrichtigen und die Zahlung erneut versuchen. Nach mehrfachem Fehlschlag ist Simplefy berechtigt, den Zugang zur Plattform einzuschränken oder zu sperren, bis die ausstehende Zahlung beglichen ist.

(5) Bei Kündigung des Abonnements bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Bereits gezahlte Abogebühren werden nicht anteilig erstattet.

(6) Rechnungen über die Abogebühr werden dem Geschäftskunden in elektronischer Form (E-Mail oder über das Backend der Plattform) bereitgestellt.

§ 6 Vertragsverhältnis

(1) Zwischen Simplefy und dem Geschäftskunden besteht ein direkter Nutzungsvertrag über die Bereitstellung der Plattform (§§ 3–5 dieser AGB). Simplefy ist Vertragspartei dieses Nutzungs- und Abonnementvertrags und erbringt die geschuldeten Leistungen (Software, KI-Funktionen, Hosting, Support) unmittelbar gegenüber dem Geschäftskunden.

(2) Buchungsverträge zwischen dem Geschäftskunden und dessen Kunden (Gästen) kommen eigenständig zwischen diesen zustande. Simplefy wird nicht Vertragspartei dieser Buchungsverträge. Simplefy stellt lediglich die technische Infrastruktur bereit, über die Buchungen aufgegeben und entgegengenommen werden können.

(3) Simplefy übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Aktualität der vom Geschäftskunden eingestellten Buchungsdaten, Preise, Öffnungszeiten oder buchbaren Einheiten.

§ 7 Pflichten des Geschäftskunden

(1) Der Geschäftskunde ist allein verantwortlich für:

• Die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität seiner Buchungsdaten, Öffnungszeiten, Preise und buchbaren Einheiten
• Die ordnungsgemäße Abwicklung der über die Plattform eingehenden Buchungen
• Die Einhaltung aller einschlägigen Rechtsvorschriften, insbesondere im Bereich Buchungs- und Verbraucherrecht
• Die Ausstellung ordnungsgemäßer Rechnungen und die Einhaltung steuerrechtlicher Vorgaben

(2) Der Geschäftskunde stellt Simplefy von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflichten resultieren.

§ 8 Datenschutz

(1) Simplefy verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung unter die-gastroloesung.de/datenschutz.

(2) Soweit der Geschäftskunde über die Plattform personenbezogene Daten seiner Gäste verarbeitet (z. B. Buchungsdaten), ist er selbst datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Simplefy agiert insoweit als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen hierzu einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

(3) Bei Nutzung der Stripe-Zahlungsfunktion werden Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt. Die Datenschutzhinweise von Stripe finden sich unter stripe.com/privacy.

(4) Simplefy speichert keine Kreditkartennummern, CVV-Codes oder sonstige sensible Zahlungsdaten. Die PCI-DSS-Compliance wird vollständig durch Stripe sichergestellt.

§ 9 Haftung und Haftungsbeschränkung

(1) Simplefy haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Simplefy nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(4) Simplefy haftet insbesondere nicht für:

• Die Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Aktualität der vom Geschäftskunden eingestellten Buchungsdaten, Preise oder Öffnungszeiten
• Die tatsächliche Verfügbarkeit buchbarer Einheiten (Bahnen, Plätze, Räume, Tische) vor Ort
• Verzögerungen oder Fehler in der Zahlungsabwicklung durch Stripe oder Dritte
• Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit der Plattform oder der Internetverbindung entstehen
• Das Verhalten von Gästen oder Geschäftskunden untereinander

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter von Simplefy.

§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (Monat) gekündigt werden. Die Kündigung ist über die Aboverwaltung in der Plattform mit wenigen Klicks möglich.

(2) Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail) oder kann über die Aboverwaltung in der Plattform erklärt werden.

(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Geschäftskunde gegen gesetzliche Vorschriften, diese AGB oder die Nutzungsbedingungen von Stripe verstößt.

(4) Nach Beendigung des Vertrags werden die Daten des Geschäftskunden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

§ 11 Geistiges Eigentum

(1) Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Texte, Grafiken und Marken, verbleiben bei Simplefy.

(2) Der Geschäftskunde erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform.

(3) Der Geschäftskunde räumt Simplefy das Recht ein, vom Geschäftskunden hochgeladene Inhalte (z. B. Logos, Bilder) im Rahmen der vertragsgemäßen Leistungserbringung zu nutzen und anzuzeigen.

§ 12 Änderungen der AGB

(1) Simplefy ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Die Änderung wird dem Geschäftskunden in Textform mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Geschäftskunde der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf die Bedeutung des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Simplefy.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Simplefy ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.